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Política de privacidad y protección de datos

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Responsable del tratamiento

Finalidades

• Informar sobre los productos y servicios solicitados.
• Responder y gestionar consultas, comentarios y sugerencias.
• Preparar propuestas, aplicar medidas precontractuales y gestionar pólizas.
• Grabar conversaciones cuando resulte necesario para gestionar o acreditar la contratación.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales y de prevención del fraude.
• Obtener estadísticas agregadas sin identificar directamente al usuario.

Legitimación

La base jurídica será el consentimiento, las medidas precontractuales solicitadas, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, el interés legítimo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Datos, destinatarios y conservación

Podrán tratarse datos identificativos y de contacto, información necesaria para elaborar una propuesta y, en la contratación telefónica, la grabación. No se comunicarán salvo obligación legal o necesidad contractual; podrán facilitarse a SegurCaixa Adeslas y a encargados sujetos a contrato. Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, la relación contractual y las responsabilidades legales. Las grabaciones se conservarán el tiempo necesario para acreditar la relación, con un máximo general de cinco años salvo obligación distinta.

Derechos

Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar su consentimiento, escribiendo al domicilio indicado o a pdd@artemisgdv.com. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores

Quien facilita datos declara ser mayor de 14 años. Para contratar deberá tener al menos 18 años y capacidad legal.

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Artemis Gestión de Ventas, S.L. es responsable de esta página comercial y presta mediación de seguros como agente exclusivo. La utilización del sitio implica aceptar estas condiciones.

Propiedad intelectual e industrial

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Legislación y jurisdicción

Este aviso se rige por la legislación española. Las controversias se someterán al órgano correspondiente según las normas aplicables a consumidores.

Actividad de mediación de seguros

La actividad comprende la presentación y propuesta de contratos, trabajos previos, formalización cuando proceda y asistencia en su gestión y ejecución. Artemis actúa como agente exclusivo dentro del marco legal aplicable. El asesoramiento no supone honorarios directos: la aseguradora remunera la distribución mediante comisiones integradas en sus costes comerciales.

Contratos de seguro y desistimiento

Las pólizas se rigen por la Ley 50/1980, la normativa de ordenación y distribución y sus condiciones generales, especiales y particulares. Antes de contratar se facilitará la información precontractual.

Derecho de desistimiento

En la contratación a distancia de determinados servicios financieros existe, con carácter general, un plazo de 14 días naturales para desistir sin penalización. Existen excepciones según el tipo y duración del seguro.

Atención al cliente y reclamaciones

Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a Artemis Gestión de Ventas, S.L. en el domicilio indicado. Deberán identificar al interesado, describir los hechos y acompañar la documentación relevante. Cuando corresponda, podrá utilizarse el servicio de atención de la aseguradora y los organismos públicos competentes.

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